Il social media manager è una figura professionale essenziale per la presenza online di un’azienda o di un personaggio pubblico sui social media. Ecco alcune delle mansioni principali di un social media manager:

1. Pianificazione dei Contenuti: Il social media manager organizza il calendario editoriale per la pianificazione dei post. Questo include la scelta dei contenuti da pubblicare e la definizione delle strategie pubblicitarie.
2. Creazione e Cura dei Contenuti: Il social media manager sviluppa e cura i contenuti da pubblicare. Questi possono essere testi, immagini, video o audio, a seconda delle piattaforme social coinvolte.
3. Monitoraggio e Analisi: Il social media manager monitora l’andamento dei contenuti pubblicati. Questo include l’analisi dei risultati nel tempo e la preparazione di report dettagliati da presentare ai clienti.
4. Gestione della Community: Il social media manager si relaziona con la community online. È importante saper gestire eventuali conflitti o malcontento dei clienti e rispondere alle loro domande.
5. Strategia di Marketing: Incorpora i social media nella strategia di marketing complessiva dell’azienda. Questo può includere la definizione di obiettivi chiave (KPI), la pianificazione di azioni operative e l’analisi SWOT.

In breve, il social media manager deve avere competenze creative, strategiche e buone doti relazionali. Questa figura professionale è responsabile di garantire che l’azienda abbia una voce univoca sui canali social, rispondendo ai commenti, strutturando campagne e creando contenuti.